(五)提高忍耐、忍让、任劳任怨的能力，培养自我排解、调节心理的能力
因生活背景的不同、经济层次的差别、雇佣与被雇佣的关系等多种因素，保姆可能引发不同程度的心理问题。城市中雇佣保姆的家庭一般生活较为富裕，物质条件优越，保姆见此情景极易产生不平衡心理。首先雇主应该做到尊重对方的人格。现在很多家庭已经把“雇保姆”改称为“请保姆”，虽然称谓变了，但是“雇”的思想却很难摒弃。“我出钱了，你听我的，我高你一等”的思想在相当一部分市民当中存在，即便是没有恶性的殴打保姆等暴力事件发生，但语言，甚至是语气及表情上的不尊重还是时有发生的。雇主应时刻记住“你与保姆之间人格是平等的”。作为保姆，应忍耐、忍让、任劳任怨，主动调节心理。
(六)掌握心理教育的一些常识
比如带小孩子，不能用“鬼怪”之类的东西来吓唬孩子，也不能给孩子讲“鬼怪”之类的故事；不能迁就孩子的无理要求；注意对孩子独立性的培养等。
二、保姆要学会与雇主家人相处
保姆服务的过程首先就是和雇主相处的过程，必须要和雇主建立起良好的人际关系。这可以说是一门大学问，对顺利地开展工作大有帮助。
下面以年轻女保姆怎样与现代小家庭的一家三口相处为例，谈谈怎样正确处理好与雇主家人的关系，建立和谐的人际关系。
(一)年轻女保姆与男主人相处
面对男主人，关键在于心端行正，除了以端庄娴静的优良品质和勤勤恳恳、兢兢业业的服务态度，赢得男主人的信任和尊重外，关键是和男主人保持适当的距离，要把握好分寸，既不能太远，又不能太近。
(二)年轻女保姆与女主人相处
面对女主人要真诚。年轻女保姆最容易与女主人发生矛盾，而与女主人相处的好坏却又事关重大。和女主人相处，一是说清来历，让其有安全感。最佳办法是主动出示身份证明，简单介绍自己的家庭情况。二是善用甜语，让其有亲切感。比如处理好与她先生的关系，照料好她的孩子，善待老人和病人，更要清白为人，不爱非分之物，等等。
(三)年轻女保姆与小主人相处
面对小主人，要爱护。父母爱孩子甚至超过爱自身。因此，小保姆与小主人相处更要讲究艺术。首先是爱之以心，这是前提。只有把小主人当做自己的亲人，才能做到对其无微不至地关怀。其次是授之以技。在主人工作繁忙时，小保姆可充当家庭教师，耐心地指导小主人做好家庭作业，阅读课外书籍，讲些童话故事等。
三、保姆个人应注意的事项
保姆进入雇主家提供专业服务的同时，应注意以下事项。
1.若患有或曾经患有传染性疾病或慢性疾病，要告知雇主和公司。
2.工作中有差错，如损坏物品，给孩子服错药，婴幼儿咽了异物等，要及时汇报。
3.若有异性追求、陌生人纠缠及相关的外界纠纷，都应及时向雇主和家政公司反映，以求得到及时帮助。
4.家中有事或其他原因要求辞工，切忌突然袭击。一定要至少提前一周以上通知雇主和公司。
5.保护雇主家的财产安全。
6.生活小件用品自带。
7.正确处理好雇主的苛刻行为，若雇主有类似问题，保姆要积极地与家政公司取得联系，并请家政公司出面予以解决。无论任何人对你有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯合法权益的行为，要立即报告家政公司或公安机关，求得合法保护。代理情况下，延长和缩短服务都要在第一时间通知家政公司。
8.在工作时，如雇主要求保姆做约定外的服务内容，可以拒绝。
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